Вопрос - Ответ

FAQ – отвечаем на ваши вопросы о работе сервиса онлайн-консультаций и психологической терапии в целом
О сервисе
Я могу обратиться к вам, если живу не в Москве?
Вы можете обращаться за психологической помощью из любого города России и из-за границы. Главное, чтобы у вас были быстрый интернет и возможность совершить оплату.
Есть ли у онлайн-консультаций с психологом преимущества перед обычными?
Во-первых, вы можете обратиться к опытному и профессиональному специалисту из любой точки страны. Это особенно актуально для тех, кто живет в небольших городах, поселках, селах, где психологов мало или нет вообще. Во-вторых, вам можно не отлучаться из дома, не тратить деньги и время на проезд. В-третьих, вам не нужно прерывать сеансы психотерапии, если вы едете в командировку или отпуск. И, наконец, многие проблемы гораздо проще обсуждать без личного контакта с психологом.
Посещать психолога онлайн дороже, чем лично?
Нет, наоборот, ведь мы экономим, например, на аренде кабинета, на обслуживающем персонале и за счет этого можем формировать более привлекательный прайс-лист. К тому же вы и сами не тратите лишнее время и деньги на дорогу.
Но нужно учитывать, что наш сервис предлагает услуги только профессиональных и квалифицированных специалистов, которые не могут стоить дешево. При этом 10 сеансов у грамотного психолога принесут вам гораздо больше пользы, чем месяцы посещения специалиста с низким ценником, но без багажа профессиональных знаний и опыта.
Почему за психологическую помощь нужно платить до консультации?
Предоплата делает вас более дисциплинированными и не дает пропустить очередную консультацию. А такое желание появится, ведь работа с потаенными уголками психики далеко не всегда приятная и вызывает естественное сопротивление. Если вы будете придумывать разные причины, чтобы не общаться с психологом, никакого результата не будет. К тому же, мы не хотим, чтобы наши специалисты впустую тратили драгоценное время на подготовку к сессиям, которые не состоятся.
Что нужно, чтобы работать с психологом онлайн?
Вам нужен компьютер, смартфон или планшет с камерой и микрофоном, стабильным и быстрым доступом в интернет. Желательно, чтобы у вас была возможность на время разговора со специалистом закрытья в отдельной комнате, чтобы никто не помешал сессии.
Сколько длится консультация?
Продолжительность сеанса стандартная – 60 минут. Этого времени достаточно, чтобы обсудить ваш вопрос без сильного эмоционального перенапряжения. При необходимости консультация может быть продлена максимум на 30 минут.
Не узнает ли кто-то посторонний о том, что я расскажу психологу?
Конечно же, нет. Мы гарантируем полную конфиденциальность информации, которую вы рассказываете психологу. Она останется только между вами. Вам не обязательно называть специалисту свое настоящее имя, раскрывать профессию, возраст или какие-то другие данные, которые вы не хотите говорить. Можно общаться в чате или голосом, если некомфортно по видеосвязи. Но позаботьтесь о своей безопасности и сами – для проведения сессии найдите возможность закрыться в отдельной комнате или кабинете, куда точно никто не зайдет.
Вы делаете записи консультаций? Не попадет ли запись моего разговора с психологом в сеть?
Нет, мы не ведем запись консультаций, не сохраняем их и нигде не публикуем. Видеопоток защищен алгоритмами ассиметричного шифрования от перехвата. Поэтому подслушать или подсмотреть консультацию невозможно. Все, что вы говорите психологу, знаете только он и вы.
Как быть, если мне не понравился специалист?
Это нормальная ситуация, ведь у разных специалистов разные подходы к работе, и они могут не подходить именно вам. Вы можете обратиться за консультацией к другому психологу нашего сервиса.
Общие вопросы
В чем суть психологического консультирования и терапии?
Консультации с психологом – это метод избавления от психологических конфликтов и проблем. Психологическая терапия работает с бессознательной областью психики. Ее цель – определить и устранить накопившиеся в душе человека негативные эмоции (страх, злость, обиду и т. д.), которые он сам не осознает или не понимает их причин.
Что мне даст работа с психологом?
Консультации с психологом помогут вам избавиться от психологических проблем и конфликтов, которые отравляют жизнь. Проблемы могут быть разными. Кто-то не страдает от прокрастинации и из-за этого ругается с родными и друзьями, не может найти хорошую работу. Кто-то конфликтует с родителями, хотя видимых предпосылок для плохих отношений с семьей нет. Кто-то раз за разом выбирает недостойных партнеров или друзей. Кто-то сильно зависим от мнения окружающих, и поэтому не может реализовать свои планы и желания. Консультации с грамотным психологом позволят найти истинные причины и пути решения этих и многих других проблем.
С какими проблемами стоит обращаться к психологу?
Психологические консультации нужны, если у вас есть какие-то проблемы психологического характера, которые мешают вам жить. Чаще всего к с психологу обращаются, когда испытывают беспричинные негативные эмоции (вину, страх, обиду), когда не могут наладить контакт с окружающими людьми, когда не получается примириться с изменившимися обстоятельствами (потеря близкого, рождение ребенка, увольнение с работы), когда возникают профессиональные трудности (эмоциональное выгорание, конфликты с начальством или починенными), когда беспокоят экзистенциональные вопросы (смысл жизни, выбор пути и т. д.).
Нужно ли готовиться к консультации с психологом? Как это сделать?
От вас требуется только определить цель вашей совместной работы со специалистом. Проще говоря, ответьте на вопрос – для чего вам нужна психологическая консультация. Не нужно стараться сформулировать цель красиво или научно. Говорите просто и понятно: «Мне нужно улучшить отношения с мужем/определиться с профессией/простить родителей/найти друзей».
Как проходят консультации с психологом?
По сути, консультации с психологом – это построенный в правильном русле разговор. Вы рассказываете специалисту о том, что вас волнует, а он задает уточняющие вопросы. Так вы постепенно сами приходите к пониманию истинных причин вашей проблемы, которые были скрыты за комплексами, ошибочными жизненными установками, искаженными представлениями о себе и окружающих. А уже на основе этого вы с психологом начинаете искать пути для улучшения вашей жизни.
Что меня ждет на приеме у психолога? Как проходит консультация?
Вы формулируете цель своего визита и с помощью уточняющих вопросов психолога рассказываете о своей проблеме. Специалист анализирует ваше поведение, поведение окружающих, дает серьезные и обдуманные советы.
Могут ли консультации с психологом не помочь в решении проблем?
Конечно, могут. Но чаще всего так происходит, когда клиент приходит на консультацию в ожидании чуда и хочет без усилий мгновенно избавиться ото всех проблем. Даже самый опытный и профессиональный психолог – не волшебник. Он не может за 1,5 или 10 сессий спасти вас от развода или помирить с родителями. Чтобы терапия помогла разрешить психологические проблемы, нужно приготовиться к долгой и сложной работе. Вам придется узнавать о себе и окружающих неприятные вещи, анализировать свои мысли и поступки, отвечать на очень личные вопросы специалиста, выполнять домашние задания (например, вести дневник или выписывать на бумагу плюсы и минусы какой-то ситуации). Это трудно, больно, стыдно, но только так можно добиться серьезного результата.